Visão Geral

A Store Auto oferece segurança total na entrega de seus produtos, sempre priorizando qualidade, velocidade e custo de envio!

Trabalhamos com diversas transportadoras e também com os Correios, garantindo opções confiáveis e rápidas para atender nossos clientes em todo o Brasil.

Entenda o Fluxo de Seu Pedido

Queremos que você tenha visibilidade e tranquilidade em todas as etapas do seu pedido!

  • Pedido Confirmado: o pagamento do pedido foi aprovado. Você receberá a confirmação por e-mail.
  • Pedido Enviado: seu pedido foi coletado, conferido, embalado e despachado para a transportadora. Quando isso acontecer, você também será notificado por e-mail.

Rastreamento da Encomenda

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, será possível acompanhar o status da entrega a qualquer momento e verificar se o prazo está de acordo com o informado no momento da compra.

Prazo de Entrega

  • Para endereços na Grande São Paulo, as entregas são realizadas em 1 dia útil para pedidos confirmados até as 12h.
  • Para outras regiões, o prazo dependerá do endereço e da opção de envio selecionada no momento da compra.
  • Pedidos realizados após as 12h (horário de Brasília) terão a contagem de prazo iniciada no próximo dia útil.
  • Sábados, domingos e feriados não são considerados na contagem dos dias úteis. Pedidos realizados nesses dias serão enviados no próximo dia útil.

Postagem da Encomenda

Os pedidos confirmados até as 12h (de segunda a sexta-feira) serão enviados no mesmo dia. Pedidos confirmados após esse horário serão enviados no próximo dia útil. O código de rastreamento será disponibilizado por e-mail logo após a postagem.

Frete Grátis

A Store Auto oferece frete grátis para pedidos acima de R$ 79,00. Aproveite!

Algum Problema com o Seu Pedido?

A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade! Caso enfrente algum problema, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Em caso de extravio da encomenda, o reembolso será realizado após a confirmação da transportadora.
Para evitar problemas, é essencial que o endereço de entrega esteja correto. Caso a entrega não seja concluída devido a endereço incorreto ou insuficiente, o cliente será responsável pelo custo do reenvio.

Segurança na Entrega

Todos os produtos enviados pela Store Auto contam com seguro incluso, para garantir ainda mais tranquilidade para você.